網(wǎng)上交易指南
1、如果您只在銀行或券商等銷售機構買過富國基金,還沒有在富國網(wǎng)站開通網(wǎng)上交易的,6位數(shù)字查詢密碼不對,請致電富國基金客服熱線400-888-0688(免長途費),我們的客服人員會協(xié)助您重置密碼
2、如果您在富國網(wǎng)站開通網(wǎng)上交易后忘記了8位數(shù)字的交易密碼,可以點忘記密碼,選擇適合的方式找回密碼。找回密碼的方式包括:通過電子郵箱找回,通過手機找回,通過綁定的銀行卡找回,通過人工服務找回4種。
A.通過電子郵箱找回(前提是您的賬戶郵箱之前已經認證過且仍在使用)
選擇郵箱找回后,系統(tǒng)會發(fā)郵件至您的郵箱,點擊立即查看郵件會跳轉至您的郵箱。
進入郵箱后找到主題為“富國網(wǎng)上交易系統(tǒng)找回密碼”的郵件,打開郵件中的鏈接,即可重新設置密碼。
輸入新密碼,密碼必須為8位純數(shù)字。
密碼重置成功。
B.通過手機號碼找回
核對手機號碼,獲取短信驗證碼,輸入短信驗證碼及圖形驗證碼,即可重置密碼。
輸入新密碼,密碼必須為8位純數(shù)字。
密碼重置成功。
C.通過人工客戶找回密碼
直銷客戶可在系統(tǒng)中通過手機驗證碼或是銀行驗證直接找回密碼,或通過以下辦理人工清密:
傳真或掃描至我司3份材料:
①開放式基金賬戶業(yè)務申請表;
②有效證件復印件;
③系統(tǒng)預留銀行卡復印件;
(注:原淘寶旗艦店、原京東直銷、蘇寧、廣州農商行、理財通客戶無需提供銀行卡復印件。)
請您將相關資料以傳真(021-20513277)或郵寄至富國基金上海直銷中心辦理(上海市浦東新區(qū)世紀大道1196號世紀匯二座27層客服部收,郵編200120)或將掃描件、照片等發(fā)送至public@fullgoal.com.cn辦理此業(yè)務,我司會盡快通過您系統(tǒng)預留的手機號碼與您聯(lián)系,并核實資料準確性。
通過人工服務找回是,需要您填寫一份《開放式基金賬戶業(yè)務申請表》,該表會通過郵件方式發(fā)送給您。所以要先輸入接收申請表的郵箱,此郵箱不需要是系統(tǒng)認證過的郵箱。
系統(tǒng)會發(fā)送郵件至您輸入的郵箱中,點擊“立即查收郵件”,到您的郵箱中查看。
在郵箱中找到富國發(fā)給您的找回密碼郵件,并打開鏈接。
下載《開放式基金賬戶業(yè)務申請表》文件。